打造舒适、便利、有温度的“北京服务”，他们这么做——

   　营商环境是企业生存发展的土壤，也是应对经济下行压力，巩固和增强经济回升向好态势的关键举措。今天《全力抓落实 确保开门红》系列报道重点关注：打造营商环境“北京服务”品牌。

　　近几年，北京陆续实施了优化营商环境1.0到6.0版改革，涉及1200余项举措，重点领域关键环节改革不断取得新突破，特别是“一业一证”——企业只需一次办理就能取得一张载明相关许可信息的行业综合许可凭证；“一件事”——从办事主体的视角，将关联性强、办事需求大、办理频率高的单事项集成为具体场景集成化改革；“一体化综合监管”——以“风险+信用”为基础，提高跨部门综合监管效率，推动监管“无事不扰”，这“3个一”重点改革取得了明显成效。

　　去年11月，北京在延续6版改革方案的基础上，出台了全面优化营商环境打造“北京服务”的意见，作为当前和今后一个时期全市优化营商环境工作的指导性、框架性文件。今年，将会把如何打造、提升“北京服务”作为工作重点。

　　市发展改革委主任 杨秀玲：过去我们主要还是以优化政务服务为主，这次的“北京服务”是进一步向企业服务、公共服务延展，特别是把企业关注的人才、科技创新、产业生态、还有老百姓关心的交通出行、文化旅游等各个领域的服务提升都作为了重要的任务，全面系统地优化营商环境的工作。今年要着力提高七个火车站、两个飞机场整个的接驳、换乘的方便性，同时也要试点推行首都博物馆等20个博物馆的延时开放。总体上还是希望通过“北京服务”让生活在北京、和来到北京的每一个人都真切地感受到舒适、便利和有温度的服务。

　　营商环境不仅要提升政务服务，还要进一步做好企业服务，今年市发展改革委将采取多种措施，切实为企业办实事、解难题。

　　市发展改革委主任 杨秀玲：今年重点推动12345企业服务热线普惠服务，所有的企业有问题的时候，都可以通过12345去反映问题。同时我们还有企业服务包的精准服务的机制，我们还对中小企业建立了中小企业服务平台，通过三个服务的措施来提高我们整体服务企业的能力。

　　今年是京津冀协同发展战略的十周年，在优化营商方面，京津冀三地将聚焦创新协同、产业协作，围绕商事制度、监管执法、政务服务等重点领域，全面推进京津冀营商环境优化提升。

　　北京广播电视台主持人 孙扬：我们也感受到了营商环境的优化在不断升级、不断地扩大，我们也很期待未来北京的营商环境优化，愿景是什么？主要目标是什么？

　　市发展改革委主任 杨秀玲：总书记讲营商环境没有最好，只有更好。我们要坚持市场化、法治化、便利化、国际化为导向，进一步夯实北京标准、北京效率、北京诚信三大基础，着力打造营商环境“北京服务”的品牌，培育和树立“北京服务”意识，形成人人都是营商环境、处处都是营商环境的良好社会氛围，让企业、群众真正能办事、快办事、好办事、办成事。