立足民需，不断打造暖心服务---大亚湾区公安局 霞涌派出所深入推进“枫桥式派出所”创建活动

　　本网讯(李佳芳 通讯员 胡子聪)

　　大亚湾区霞涌派出所在深入践行“枫桥经验”中，立足民意需求，始终围绕“更近、更简、更快、更贴心”推出便民举措、提升服务质效。

　　不断增设便民服务点

　　让警务服务更靠近一点

　　2020年新增小径湾便民服务点，并积极开展党员联系群众示范点建设。该便民服务点累计为群众提供各类法律咨询服务100余次，解决群众户籍等问题50余次，化解村、企治安矛盾15起。

　　不断简化窗口服务流程

　　让警务服务更温情一点

　　推出了户籍业务“预约办”、“周末办”、“紧急办”、“上门办”等一系列贴心服务，积极推动24小时户籍自助服务办证点建设，并培育了窗口服务的“燕姐模式”，让窗口服务充满浓浓的“人情味”。

　　建立村警首席服务机制

　　让警务服务更快捷一点

　　建立村警首席服务机制，让警务服务更快捷一点。驻村(居)民警通过建立警务服务微信群及湾区e网通的“首席服务官”，与群众线上线下“双联动”，秒处理、秒回复的“一键式”服务模式切实增强了群众的获得感。

　　目前，驻村(居)民警相继建立覆盖各村、各小区和相关行业的微信群34个，接收群众咨询500余条，受理群众求助200余件，解决群众实际问题300余个，发布宣传信息3000余条。

　　推出便企服务和景区救助机制

　　让警务服务更暖心一点

　　推出便企服务和景区救助机制，让警务服务更暖心一点。针对石化区企业发展和景区服务管理需求，派出所暖心护航，精心推出了便企服务措施和景区救助机制疫情防控，群众满意度进一步提升。

　　因便企服务到位，2月25日下午，惠州市华达通气体制造股份有限公司、惠州大亚湾达志精细化工有限公司的负责人分别向该所赠送锦旗表示感谢。通过启动景区救助机制，2019年以来霞涌派出所共帮助游客解决小孩走失等各类求助1000余次，救治溺水游客3名，以实际行动守护了景区和游客的平安。

　　大亚湾区公安局霞涌派出所始终立足民意需求，紧盯辖区社会治安重点、难点和焦点问题，依托“一村(居)一警”警务工作模式，内挖潜力、外聚合力，以社区网格化治理和智慧新警务多元融合为支撑，大力激发该所海滨卫士精神，积极撬动社会治安力量，奋力创建新时代枫桥式派出所。